В недавнем времени у многих сотрудников появилась ошибка в почтовой программе Thunderbird:

Возникла проблема вставки файла «file:///C:/DOCUME~1/2449~1/LOCALS~1/Temp/nsemail.html»

thunderbird

Сначала думал, что ошибка появляется только при отправке письма с вложением. Но нет сообщения без вложений тоже выдавали эту же ошибку.

Попробовал отключить антивирус (на данный момент стоит Аваст) и сообщение нормально уходило.

Как оказалось вся проблема именно в Авасте, версия Avast Business Security.

Что я сделал. Добавил в исключения Аваста данный файл.

Исключения Avast nsemail.html

Настройки -> Активная защита -> Экран файловой системы -> Настройки -> Исключения

Добавляем новую запись с текстом *\nsemail.html. Ошибка должна уйти.

Но я сильно удивился, когда на паре компьютеров ошибка осталась, только уже ошибка была на в файле nsemail.html, а nsemail-1.html и т.д.

Я просто добавил в исключения записи вида:

*\nsemail-1.html

*\nsemail-2.html

*\nsemail-3.html

*\nsemail-4.html

Ошибка ушла.